TP官网下载正版APP后，如何提交反馈才会被重视？三步教你提有效建议

通过在TP官网下载正版APP，构建能让用户切实体会到“被看见”以及“被重视”的高效用户反馈机制，此反馈并非单纯单向的抱怨汇总行为，而是双向的产品共同建设过程。

“馈反入口得极其轻量且‘无感’，好多APP把反馈藏得特深TP官网下载正版APP后，如何提交反馈才会被重视？三步教你提有效建议，用户找起来费劲，咱应于‘我的’页面或者个人中心设个显眼的‘帮助与反馈’按钮，同时让用户在使用期间经摇一摇或者截屏时，自动触发反馈浮窗，入口越简易，用户随手提交问题的意愿愈高，收集到的真实问题亦愈多。”。

要使反馈流程具备结构化，以此来引导用户去提供有成效的信息。如果仅仅只有一个输入框，那么用户有可能仅仅写下“不好用”这三个字。能够进行如下三个步骤的设计：首先第一步是对问题类型作出选择（像是闪退 、卡顿以及界面错乱这些情况） ，接着第二步是进行文字描述（要鼓励用户去撰写场景） ，最后第三步是强制要求上传日志以及截图。如此一来能够助力我们迅速地复现问题，而并非是促使客服不断地追问 “当时你正在做什么”。

还是最为关键的一点，务必构建“反馈 - 解决 - 通知”的循环链条。好多用户反馈过后毫无音讯，这简直是极大的忌讳。用户提交问题之后，系统应当马上自动回复一个工单号，说道“已收悉”。问题解决完毕后，绝对要借助APP内部消息或者短信告知用户“您反馈的问题已然修复好”，并且能够附带一个简短的阐释。使得用户明白，他的每一回反馈如何在TP官网下载app正版中构建良好的用户反馈？，都在促使这个APP变得更为出色。你们于下载使用期间碰到过哪些体验方面的问题呢？欢迎在评论区留言，我会逐一查看。